Sur quels critères dois-je me baser lorsque je magasine les assureurs?

L'industrie privée de l'assurance des dommages au Canada couvre la plupart des habitations, des véhicules automobiles et des entreprises commerciales au pays. Environ 230 assureurs privés IARD se font activement compétition au Canada. De plus, la partie obligatoire de l'assurance automobile est fournie de façon exclusive par des assureurs appartenant à l'État en Colombie-Britannique, en Saskatchewan et au Manitoba. La partie des blessures corporelles de l'assurance automobile au Québec est fournie par un assureur appartenant à l'État.

Les compagnies d'assurance générale faisant affaire au Canada sont supervisées par les gouvernements fédéral ou provinciaux. Environ une centaine de ces compagnies, tant de propriété canadienne qu'étrangère, fournissent la plus grande partie de l'assurance générale achetée au pays. Les compagnies d'assurance sont nombreuses à se faire concurrence sur le marché de l'assurance habitation et automobile, et il existe bien des manières de souscrire de l'assurance, que ce soit par téléphone, sur Internet, ou auprès d'un agent. Il est important de considérer un ensemble de facteurs lorsqu'on choisit une compagnie d'assurance (ex. : garantie, service, prix, engagement concernant la sécurité, et service de règlement des sinistres).*

Chez Larose & Boissonneault, nous sommes convaincus que nous excellons à deux chapitres : ceux du service à la clientèle et du règlement des sinistres. Lorsque vous appelez, il est important que vous vous sentiez à l'aise avec votre interlocuteur et que celui-ci soit totalement absorbé par vos besoins.

Nous croyons que nos représentants en assurance de dommages sont les meilleurs, et les commentaires de nos clients montrent qu'ils sont d'accord avec nous sur ce point. Nos représentants en assurance de dommages ne sont pas des télévendeurs. Ce sont des professionnels de l'assurance agréés ayant reçu la formation nécessaire pour comprendre l'assurance et les besoins de nos clients, de manière à leur offrir le meilleur service qui soit.

Ce n'est pas lorsque vous souscrivez une police d'assurance que vous pouvez nécessairement le mieux juger une compagnie d'assurance; c'est lors du traitement d'un sinistre. C'est pourquoi nous avons développé une garantie de service en cas de sinistre, le service de règlement des sinistres qui ne dort jamais. Notre Service de règlement des sinistres, qui est ouvert 24 heures par jour, sept jours par semaine, vous met directement en communication avec un conseiller qui entame immédiatement le traitement de votre sinistre. En fait, 80 % des sinistres peuvent être traités en un seul appel!

Pour plus de détails sur l'assurance, visitez le site Web du Bureau d'assurance du Canada : www.iicc.ca.

* Site Web du Bureau d'assurance du Canada

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